Termos de Uso

Última atualização: 7 de agosto de 2026

Bem-vindo à HBGAMES. Estes Termos de Uso regem a utilização do site hb-games.com e a compra de produtos digitais oferecidos por HBGAMES, inscrita no CNPJ sob nº 52.720.217/0001-70, com sede em Foz do Iguaçu/PR ("HBGAMES", "nós"). Ao acessar o site ou realizar uma compra, você ("cliente", "usuário") declara ter lido e aceitado integralmente estes Termos.

1. Objeto

A HBGAMES comercializa produtos digitais, tais como chaves de ativação de jogos, gift cards, cartões pré-pagos e créditos para plataformas de terceiros (ex.: Steam, Xbox, PlayStation, Google Play, entre outras). Os produtos são entregues exclusivamente em formato digital, mediante código alfanumérico ("chave"), sem qualquer envio de item físico.

2. Cadastro e capacidade

Para efetuar compras, o usuário deve ser maior de 18 anos ou estar devidamente representado/assistido por seus responsáveis legais, e fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas, especialmente um endereço de e-mail válido para recebimento da chave e comunicações.

3. Produtos, preços e disponibilidade

• Os preços são expressos em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se o valor vigente no momento da finalização da compra.
• As imagens e descrições são meramente ilustrativas; o produto adquirido é o código digital correspondente.
• Cada produto possui uma região de ativação (ex.: Global, Brasil, LATAM), informada na página do produto. É responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade da região com sua conta/plataforma antes da compra.
• A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque de nossos fornecedores; caso um produto não possa ser entregue, o valor pago será integralmente restituído.

4. Pagamento

Os pagamentos são processados por meio de gateway terceirizado (Mercado Pago), via PIX e demais meios disponibilizados. A HBGAMES não armazena dados de cartão ou informações financeiras sensíveis. A entrega do produto está condicionada à confirmação do pagamento pelo processador.

5. Entrega

Após a confirmação do pagamento, a chave é disponibilizada automaticamente na tela de pedido e, quando aplicável, enviada ao e-mail cadastrado. A entrega costuma ocorrer em segundos; eventuais atrasos por instabilidade de fornecedores ou do meio de pagamento não caracterizam falha na prestação, sendo a entrega concluída assim que regularizada.

6. Instruções de resgate e região

Cada chave acompanha instruções de resgate e a plataforma de destino. O cliente é responsável por resgatar o código na plataforma e região corretas. Chaves resgatadas na região ou plataforma incorreta, por erro do cliente, não são passíveis de reembolso, conforme a Política de Reembolso.

7. Reembolsos

As condições de cancelamento e reembolso estão detalhadas na nossa Política de Reembolso, que integra estes Termos. Em síntese, por se tratar de produto digital de consumo imediato, o reembolso é condicionado a a chave não ter sido revelada, copiada ou resgatada.

8. Responsabilidades e limitações

• A HBGAMES atua como revendedora autorizada de produtos digitais; as plataformas de destino (Steam, Xbox, etc.) são de titularidade de terceiros, sujeitas a seus próprios termos.
• Não nos responsabilizamos por bloqueios, banimentos ou restrições impostos pelas plataformas de destino por uso indevido da conta do cliente.
• Não garantimos que os produtos atendam a finalidades específicas não descritas na página do produto.

9. Uso proibido

É vedado ao usuário: revender os produtos de forma fraudulenta; utilizar meios de pagamento de terceiros sem autorização; praticar chargeback indevido; ou empregar o site para qualquer finalidade ilícita. A HBGAMES reserva-se o direito de cancelar pedidos e suspender contas diante de indícios de fraude.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (marca, layout, textos, identidade visual) pertence à HBGAMES ou a seus licenciadores, sendo vedada a reprodução sem autorização.

11. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

12. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de Foz do Iguaçu/PR para dirimir controvérsias, sem prejuízo do foro de domicílio do consumidor.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@hb-games.com.